画面が真っ白になって動きませんiPhone6Plus 横浜市鶴見区よりご来店

今日は昨日とはうってかわって曇ってますね( ˘•ω•˘ )

あまり日差しが強く暑いよりはいいですけど、どんよりしてるのも気分が落ちこみますね(;^_^A

最近、運動をしなくなったせいかちょっと太ってきました(;´Д`)

基本的に修理中は座って作業ですし、事務作業も座りながらですしね。

ちゃんと身体を動かさないとまずいですね!!

 

昨日、iPhone6Plusをご使用のお客様がいらっしゃいました。

「すみません。」

「はい、いらっしゃいませ(^◇^)」

「家で使ってたら、突然画面が真っ白になってしまって。。。」

「ふむふむ。」

「うんともすんとも言わないんですよ。」

「ちょっと診せていただいてもいいですか。」

「はい。」

たしかに、ボタン操作もタッチ操作も効きませんでした。

「これって、なにかアップデートしてたとかありますか?」

「してたかもしれないです(;^_^A」

「その途中で処理が重なってとか、容量が多いためになったのかもしれませんね。」

「ふむふむ。」

「ちょっと強制終了して、再起動してみますね。」

「はい。」

すると、リンゴマークが表示されパスコード入力画面がでてきました。

「あら笑」

「ちょっと入力して、中を見てみてください。」

「はい!」

写真や、その他データなどを一通り確認。

「あ、大丈夫ですね(;^_^A」

「多分、アップデート中にWi-fi接続がきれたとか、処理が重なっておかしくなっちゃったとかだと思います。」

「ふむふむ。」

「そのあたりに気を付けるのと、あとはスリープボタンとホームボタンを同時に長押ししていると強制で電源を落としてくれるので、もし同じことになったらそれからまた再起動してみてください。」

「はい!」

「それでも、ダメならまとお持ちください(^◇^)」

「わかりました!ありがとうございました(^^♪」

本日は、ご来店誠にありがとうございますm(_ _)m

 

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